株式会社　丸忠

昨日の朝礼での一幕・・・。

丸忠のリーダーは最高です！！

さて、何をしているかは・・・


フエイスブックページをご覧下さい＾＾
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先ほど、素敵なママとカワイイ男の子が来社してくださいました。

ミラーコートのご相談とお見積もり依頼です。

ママがお話をしている間、I君とDVDを見たり、お菓子を食べたり、お話をしてみたり＾＾

とってもお利口さんのI君でした！！

普段は、私たちがお客様のもとに伺うことが多いのですが、丸忠という会社がどのような会社なのか、何をしているのか、事務所がどんな雰囲気なのかを肌で感じていただけるので、とてもいいなと感じました

早くミラーコートのモデルルームほしいなぁ
  

仕事の喜びや楽しさって、お客様や仲間に自分の存在を認めてもらっている・頼りにされている実感からうまれるよなぁって思うのです。


ですが、何もせずに頼りにされるなんてことはなく、
相手を思って、お手伝いできることはないか、
お役に立てることはないかと声をかけることが大切になります。

まず、自分が相手のことを想うことから始まるのです。

お役に立てることはないかと意識して行動していると、
次第にお客様はお困りごとを話してくださるようになります。
そして、その頂いたチャンスを最大限に活かして、お役にたち、喜んでいただく。

それを積重ねることで、信頼関係が生まれ、互いに頼りにし、頼りにされる関係が築いていけるのです。


まずは、自分の心をオープンにして、お客様の為に何が出来るかを考え、それを伝えていくことが大切ではないでしょうか。

何かを売りたい！とかではなく、その人のために何が出来るかを考え、お役に立てることが出来たら、幸せだよなぁと思います！！
そこで、もし十分に喜んでいただけたのなら、その結果として売上がついてくるのでしょう。


目の前の人を想い、行動する、そんな仕事のスタイルを身に付けることができたら、それは自らの習慣となり、きっと、大切な家族に対しても同じように接することが出来、幸せな人生になるのだと思います。


O様との出会いは3ヶ月前、お仕事で出逢いました。
お話をたくさんたくさん聞いて、あぁ、何とかO様のお役に立ちたいと思いました。
先日、メールに下の写真が添付されていました。

紅葉がキレイだったので、あなたにも見てもらいたくてとメッセージが添えられていました。

日常の中で、私のことを思い出して下さったこと、そして、その感動した風景を、私に見せてくださったことに感謝です。
そして、このような心遣いができるO様を、母として、妻として、人として、心から尊敬しています。

出逢いに感謝です・・・
  

12月なのに、日中は暑くて困ります・・・。

ですが、巷では、インフルエンザの注意報が聞こえています。


手洗い・うがい・予防接種、そしてモミリアで、インフルエンザウィルスを寄せ付けない環境を整えていきましょう

モミリアを室内で噴霧すると、空気にのって室内を浮遊します。
そして、くしゃみや咳をしてテーブルに着いたウィルスに付着し、そのウィルスまで不活化してくれます！！

また、外から帰って衣類についた、ウィルスや雑菌も、除菌する効果もあるんですよ～！！


１００％天然成分なので、赤ちゃんやペットがいる部屋でも、安心してご利用できます

天然成分の力で、インフルエンザウィルスを不活化できるのアロマオイルは、モミリアだけ！！

実験データもちゃんと取得していますので、ご興味があるかたは、
０１２０ー００ー６８４８までお気軽にお問い合わせ下さい  

某マンションの入口にいました(笑)

これはシーサーなんですか!？

ちょっと不気味でかなりの魔除け効果があると思われます(笑)

Tamaki
  

弊社では、“キレイには人を幸せにする力がある”ということを、一人でも多くの方に知っていただくことを目的として、「トイレキレイコンテスト」を開催しています。

コンテストに参加することで、少しでもトイレ掃除に興味が沸いて、キレイの力を感じて頂きたい・・・。


これまでのコンテストを通して、参加した方々の、沢山の素晴らしい想いに触れ、家族の為、仲間の為、感謝の心で毎日コツコツトイレ掃除を行う方々に感動しました。


この感動を、我々の大切なお得意様と共有していきたい！！という想いが芽生えました。

そして、今回、トイレキレイコンテストではなく、トイレキレイプロジェクトとして、活動を進化させることになりました

コンテストっきりではなく、プロジェクトとして長期的に関わることで、トイレ掃除が習慣となり、トイレ掃除を通して得られる“何か”を共に見つけて、共に感じ、共にキレイ文化を築いて頂きたい。

そう思っています。


そのトイレキレイプロジェクトのスタートと、丸忠のお得意様への感謝をこめて、お客様感謝祭を行います。

日時:１０月２２日土曜日
　　　開場 午後１時３０分
　　　開演 午後２時
場所:沖縄産業支援センターホール

「参加してみたい！！」というあなた様は、
０１２０ー００ー６８４８か、info@l（エル）-maruchu.comまでブログを見たとご連絡下さい。
お待ちしています☆★

この日の為に、社員一丸となって、準備を進めております。
楽しみです♪♪

 

  

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スマイル満開！！久高樹さん！！
朝礼で素晴らしいお話をしてくれました＾＾

昨日、樹さんの大事なお得意先へ伺ったところ、ご夫婦で台風後の後片付をしていたそうです。
「樹は、まだまだ若いぞ！！」ということで、ご夫婦と一緒にお庭の掃除をさせていただき、お茶をご馳走になったと嬉しそうにお話してくれました！！
...樹さんが、笑顔で元気に会話を交わしながらお掃除をしている姿が目に浮かびました＾＾
そんな樹さんの若さ溢れる元気いっぱいの姿が、お得意様に元気パワーをお届けしていることでしょう！！

「樹ちゃん、待っているからね！」と言ってくださるお得意様がいらっしゃるって、とても幸せなことですね。
樹さんのハッピーパワーで、お得意様にキレイ作りを通して、沢山の幸せをお届けしてきてね☆  

月曜日から、新入社員の多和田さんと石川さんの独り立ちがスタートしました。

今朝の朝礼で、２人が発言してくれましたが、ルートのみんなから、「何かあったらいつでも電話して！！」とか、「大丈夫？」と電話やメールをもらったことがとても嬉しいとお話していました。

また、お得意さまから「今日から独りなの？頑張ってね！！」と言っていただいて、本当に恵まれているなぁと感じていると。

早く自立して、自分が仲間やお得意さまに、声かけが出来るようになりたい！！とお話してくれました。



あたたかい仲間や、お得意さまに、心から感謝です！！

そんな仲間を思いやる１課の皆さんの姿に、心がホッコリ温かくなるのでした＾＾  

21、22日は一泊研修でした。

「筆舌尽くしがたい」とはこのことで、気づき、感動、涙・・・
素晴らしい2日間だったと思っております。

スタートは、ワンピースの劇場版DVD鑑賞から。
田中先生がおっしゃることが、随所に散りばめられていました。

・仲間の幸せの為に本気になれるリーダー
・人の優しさに気づけるリーダー
・仲間を信頼するということ
・組織の中で自分の役割をしっかりと把握することの大切さ・・・

たくさんのことを心で感じながらスタートした1泊研修でした。

去年までの数字は一切なく、心で感じる2日間だったと思います。

2日目のミッションステートメントも最高でした・・・

自分の想いを伝えるということ、
自分の気持ちをさらけ出すこと、
互いに受け入れるということ
仲間を愛するということ

仲間の存在に感謝し、より固い絆をみんなで感じあった2日間でした。

みんな、本当にありがとう！！
最高だったね！！
今日から、その想いをみんなで“カタチ”にしていき、お客様に幸せを感じていただける丸忠になりましょう！！

朝まで本音トーク、眠そう？なみんなです☆  

北部担当の島袋さんが、お客様と一緒に、店舗のトイレ掃除をしたそうです

一緒に掃除をすることで、お客様が日頃どのようにトイレ掃除をしているのかを知ることが出来、とても良い時間だったとのことでした

これこそ、田中先生の勉強会に参加し、教えていただいた大切な事、お客様との絆・思い出作りの実践です


CSは、その場限り、単発のものだそうです。

我々が目指すのは、島袋さんが行なった、CEです。
CEとは、カスタマーエンゲージメント、お客様との固い絆のことだそうです。
私たちが目指すのは、そのお客様との固く、そして末永く続く絆づくり。

大切なお客様との思い出を積み重ねられるよう、当たり前のことを当たり前に行い、今日も頑張りましょう

  

玉城さんが、3週間の旅を終え、アメリカから帰ってきました

「自分のルーツを探りたい・・・」
その思い出旅立っていった玉城さん。

無事帰ってきてくれてありがとう。

そんな玉城さんから朝礼でひと言。
「自分自身と向き合う為、アメリカに行きましたが、探し求めていた答えはアメリカにはありませんでした。答えは自分の足元にありました。」


喜納さんも、玉城さんの気づきに感動してウルウルしていました

初心に帰って、頑張っていきます！と宣言していました。

これからも、玉城さんをよろしくお願いします
   

昨日の終礼で、名言が発表されました。

新入社員の多和田さんの終礼報告から。
同行した先輩の外間さんから教えて貰ったとのこと。




その名言がコチラ・・・

「仕事は、つくるものだよ」


ピュ～ピュ～
かぁっこい～と社内は賞賛の嵐

 
写真もきまってるぅ～


ルートを新人さんに引継ぐため、そのご挨拶中、お客様に「会社から近いんだから、ずっと外間さんがレンタルに来てよ」と言っていただいたそうで、とても喜んでいました
とてもありがたいお言葉デスね

昨日、レンタルから帰ってきて「お帰りなさ～い」と言うと、「〇〇様で浄水器4台契約貰いましたよー」ととても嬉しそうに話してくれました。

とても頑張っているんだなぁと感じたし、嬉しい報告に、私も幸せな気持ちになりました


沢山のお客様のお役に立てるように、、、
外間さんらしく、お役立ちを広めていってくださいね  

大切なお客様や仲間との“絆”を深めよう！！ということを目的に4月からスタートした活動、それがMVD活動です。

MVDとは、Most　Valuable 　Dendoushiの略です。

キレイの伝道師として、最もお客様との絆を深める活動を頑張った人が、その月のＭＶＤに選ばれるのです


そして・・・栄えある第１回MVDを受賞したのは・・・


ドキドキ・・・



 
比嘉良太さんです

先日も、数あるライバル会社から比嘉さんに任せたい！！とお客様に選んでいただいたという比嘉さん。
お客様からの信頼も厚いですよ
 
受賞の際には、来月も狙っていくという宣言まで飛び出しました！！

いろんなことに挑戦し、その行動を仲間に真似てもらえるよう良い影響を与えていきたいとのことでした！！

比嘉さんの益々の活躍を期待しています


そして、5月度も、お客様に喜んでいただけるような活動を広げ、MVD受賞を狙っていきましょう



それにしても、神里兄貴の背中、大きいな
神里兄貴、今日から山篭りです・・・。

パワーアップして帰って来るのを楽しみに待っています。
神里さん、素晴らしい日々を満喫してきてくださいね

丸忠のみんな、神里リーダーが留守の間、また皆で力を合わせてチームワークをアップするチャンスだね
今日も頑張っていきましょう  

先週金曜日、新入社員歓迎会がありました＾＾

その模様が、ニュースラブレターに掲載されています

 
見ているだけで、笑えてきちゃうほど、もりあがっていますね

丸忠初、新入社員が全員女性なので、テンションあがっちゃったおじちゃんの姿が・・・


会の運営や準備など、入社2年目の先輩、外間さんと拓巳さんが、頼もしく運営をしてくれました。

そして、新入社員の皆さんも、余興の準備やら、お疲れさまでした。

皆さんの頑張りのお陰で、とてもステキな時間を過ごせましたね

皆様、丸忠の新人さんを、どうか宜しくお願い致します。

今年の丸忠は、女子力アップでいきますからね～  

チビ助との昨日の会話の中で、5歳の彼が、「あぁ、早く学校終わって大人になりたい！！」と言い出しました。
「何で？？働きたいの？？」と聞くと、「うん！」というのです。

なぜそんなことを言い出したのか、突っ込みませんでしたが、こう聞いてみました。

私：「ママ、お仕事楽しそう？」
チビ：「うん」
私：「どうしてそう思うの？」
チビ：「だって、ママの職場ケーキあるから！！」

ですって・・・
以前土曜日に職場へ連れて行った際にお客さまから頂いたケーキがあり、一緒に頂いたのです・・・。


多分、わが息子は、職場ではお菓子がもらえると思っているはずです。
社長からのお土産、事務所の女子からのおやつ、お客さまから頂いたお菓子・・・etc・・・
彼に、「〇〇さんからもらったんだよ。」と食べさせているのです。

彼にとって、職場は楽しいところではないかと思います。

ケーキを食べた日も、当番のお兄ちゃんが一緒に遊んでくれていたし・・・。
職場に連れて行けば、みんなが遊んでくれるのです＾＾


彼との会話の中で、職場は人の集まりだということを改めて感じました。

働く内容はどうであれ、職場にどんな人が集まっているのか、その空気が優しく温かい空気なのか、子どもはすぐにわかるはず。

我が家のチビ助に、職場は楽しいところと感じさせてくれる、周りの仲間に心から感謝だなぁ・・・と感じました。

子どもに、働くって楽しいね！！って伝えられるように、楽しく頑張りたいです  

弾ける笑顔がステキな久高樹さん
先日から、外回りのレンタルや営業をサポートするお仕事をしています

樹さんが、毎日、元気に笑顔でいてくれることで、周りが励まされ、社内にとても良い気が流れているんですよ

今朝も、そんな樹さんの行動に共感し、自分も同じように良い影響を与えられるようになりたいと、仲間からのスピーチがありました

きっと、今頃　新垣兄さんとテンヤワンヤやっていることでしょう
新垣兄さん、ファイト

樹ワールド全快で、お客様にその笑顔と元気を届けてきてくださいね

お客さま、樹さんのアピールちらしをご覧になったら、ぜひ丸忠へご連絡下さい！！

ステキな笑顔と元気をお届けしますよ  

２０１２年度の採用に向けた冊子が、出来上がり、私のもとへやってきました＾＾


第一回目の合同企業説明会は、４月２７日水曜日です。
ステキな学生さんとの出会いがあるといいなぁ

丸忠は７２ページに掲載されています。

 
左ページには喜納さんの熱く、温かいメッセージと、丸忠の理念が。そして右ページには入社２年目で、頼もしく成長している金城拓巳君の１日レポートや頑張っている学生さんへ向けてのメッセージが込められています。

ぜひ、丸忠ページをご覧になってくださいね。

会社訪問、お待ちしております


  

研修会に参加して思ったことがあるのです。

働き出して数ヶ月、「こんなはずじゃなかった・・・」「思っていた会社と違う・・・」「言っていることとやっていることが違う・・・」などなど、いろんなことを理由に、会社の愚痴を言ってたなぁ～と。


でも、今になって思うのです。

入社前と入社後、周りは何も変っていなかったんだと。


会社も、社長も、周りの仲間も、私が入社してくる前から同じように在り、入社後も同じように在る。

突然会社の方針や社長の考えが変ったということはない。


つまり、変ったのは私のものの見方、考え方だけ。

少しばかり出来るようになって、変なプライドがくっついてしまった自分。
素直さを失ってしまっていた自分。
感謝の心を感じられなくなっていた自分。

なんとまぁ、自分勝手な事をしていたのだろうかと、恥ずかしくなったのです。


ネットワーク地球村の高木さんの本の中に『カメラ』の話が出てきます。

「あなたは、カメラを何台持っていますか？」

１カメ
「自分の目でどう見えるか」というふつうの視点です。
自分の目では自分の思い込みが邪魔をして、事実をあるがままに見ることが出来ません。
ほとんどの人は、1カメしか持っていないために、思い過ごしや勘違いがあります。トラブルの殆どは、1カメが原因です。

2カメ
「相手の目からはどうみえるか、相手の立場ではどう感じるか」という視点です。
相手の立場に立って、自分を眺めてみるのです。すると、驚くほど相手の気持ちがわかるようになります。
2カメによって、トラブルの殆どは避けられます。

3カメ
「第三者にはどう見えるか」という客観的な視点です。
自分を第三者、傍観者のように距離をとって眺めてみるのです。
すると、つまらないことで争っていることがわかります。
争うほどの問題などは、めったにないのです。
３カメは、全体が良く見える為、問題が解決できます。

４カメ、５カメとありますが、とりあえず、３カメまで。


高木さんは、世の中のトラブルの殆どは１カメしかないことが原因とおっしゃっています。

いかに１カメの自分とさようなら～するか、ってとても大切だと思います。

１カメになっていないか、自分を振り返りながら、フレッシュな彼女たちから沢山のことを学ばせていただきたいと思うのです。

  

新入社員の皆さんとお話をさせて頂く機会が多い、一応先輩の私。

誰でも感じる『不安』についてのお話がありました。

「私も出来るようになるのかな・・・」「私、大丈夫かな・・・」と不安になることは、誰でもあると思います。


ですが、「私、出来るようになれるのかな・・・」と考えている時間って、実りある時間でしょうか。
それを考えると、出来るようになるのか？？ということです。

以前、「考えることと悩むことは全く別。」と聞いたことがあります。

悩んでも仕方が無いことは悩まない。

悩むのではなく、どのようにしたらその悩みが解決するのかを考え、行動を変えることが一番大切です。


私が丸忠に来て学んでいることは、そういった正しい物の考え方ではないかと思います。

新入社員の皆さん、悩みの多いあなた、正しい物の見方、考え方を学んでいきましょうね☆